Garantia de Reposição

Pequenas variações depois da entrega são normais e acontecem com qualquer perfil: as redes sociais fazem limpezas periódicas de contas inativas ou duplicadas, e isso remove uma parte dos números de todo mundo — inclusive de quem nunca comprou nada. Quedas também podem acontecer quando o perfil fica privado ou a publicação é apagada ou arquivada. É exatamente por isso que a Social Prime oferece garantia de reposição.

Não. As limpezas das plataformas atingem contas de toda origem e todo perfil oscila — quem acompanha os próprios números já viu isso acontecer sem ter comprado nada. Uma variação pequena depois da entrega é esperada; por isso a garantia existe e a reposição é gratuita.

Se a quantidade entregue diminuir dentro do prazo de garantia, repomos gratuitamente o que caiu. A solicitação é feita pelo próprio site, na página de acompanhamento do pedido, sem precisar chamar o atendimento. A garantia cobre reposição da quantidade — não é um seguro contra ações da plataforma no perfil.

Na maioria dos serviços, até 30 dias após a conclusão do pedido. O prazo exato do seu pedido aparece na página de acompanhamento, no cartão "Garantia de Reposição". A solicitação libera 24 horas depois da conclusão, porque as quedas levam um tempo para aparecer.

Não. Dentro do prazo de garantia a reposição é gratuita e pode ser solicitada direto pelo site, quantas vezes for necessário (com um intervalo entre solicitações do mesmo pedido).

Quantas forem necessárias dentro do prazo de garantia do pedido, com um pequeno intervalo entre solicitações do mesmo pedido (anti-abuso). Cada solicitação repõe o que caiu desde a última.

A reposição chega de forma gradual — na maioria dos casos conclui em até 24–72h. Você acompanha o status dela na própria página do pedido, no cartão Garantia de Reposição.

A garantia é cancelada se, dentro do prazo, o perfil ou a publicação ficar privado, o nome de usuário for trocado, ou a publicação do pedido for apagada, arquivada ou tiver o link alterado. Essas ações impedem o sistema de verificar e repor os números. Mantendo tudo público e no ar, a garantia vale normalmente até o fim do prazo.

Mantenha o perfil público durante e após a entrega, não apague nem arquive a publicação do pedido e não troque o nome de usuário durante o prazo de garantia. Além de causarem queda, essas três situações cancelam a garantia de reposição.

Fora do prazo a reposição gratuita não está mais disponível, mas você pode fazer um novo pedido — muitos clientes usam um reforço menor só para recompor. Se acha que houve um erro no seu caso, fale com a gente pelo chat do site que analisamos.

A garantia é de reposição: repomos gratuitamente a quantidade que caiu dentro do prazo. Depois que o pedido é enviado, não há reembolso — a reposição é a forma de garantir que você fique com o que comprou.